Support

1. So erreichen Sie uns

• E-Mail: support@bazi.cards — am besten für Fragen zu Konto, Zahlung und Daten. Schreiben Sie von der E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Konto verknüpft ist, damit wir Sie zuordnen können.
• Telegram-Bot: @Bazinterbot — für kurze Fragen und die Bereitstellung von Deutungen.

2. Antwortzeit

Wir antworten innerhalb von 5 Werktagen; die meisten Nachrichten beantworten wir binnen eines Tages. Anfragen zu Erstattungen und personenbezogenen Daten bearbeiten wir innerhalb der Fristen, die auf der Seite Widerruf & Erstattung und in der Datenschutzerklärung genannt sind.

3. Was Sie angeben sollten

• die E-Mail-Adresse Ihres Kontos;
• die Bestellnummer, wenn sich Ihre Frage auf einen Kauf bezieht;
• die betroffene Seite oder Funktion und nach Möglichkeit einen Screenshot des Problems;
• Ihr Gerät und Ihren Browser, falls etwas nicht korrekt dargestellt wird.

4. Betreiber

5. Dokumente

• Datenschutzerklärung
• Nutzungsbedingungen
• Widerruf & Erstattung
• Cookie-Richtlinie
• Haftungsausschluss
• Impressum